Простота и удобство получения услуги — нет необходимости посещать учреждения и организации лично, а также выходить из дома или покидать рабочее место;
Быстрота получения услуг — получение результата за меньшее время;
Сокращение количества требуемых для получения услуги документов;
Возможность отслеживать статус поданных запросов — информирование граждан на каждом этапе;
Возможность в любое время мгновенно обратиться в службу поддержки, в том числе и через интернет, в случае возникновения трудностей;
Круглосуточная доступность;
Отсутствие очередей;
Встроенная система оплаты;
Отсутствие коррупции, т.к. заявитель не обращается напрямую в ведомство для получения услуги;
Фиксированный срок получения услуги.
На портале государственных услуг граждане могут получить услуги в сфере образования, предоставляемые Министерством образования и науки РФ, а также подведомственными учреждениями. Наиболее востребованными электронными государственными услугами в сфере образования являются запись в детский сад и отслеживание очереди онлайн, признание иностранных документов о высшем образовании, а также проверка текущей успеваемости учеников.